CRM（零售)系统意向客户功能中，按照营销场景，分成以下哪几类来源？（)

A.事件提醒

B.营销活动

C.交叉引荐

D.消息提醒

A.客户性别

B.客户开户机构

C.客户姓名

D.手机电话

A.客户信息查询

B.客户关系管理

C.客户拜访

D.自定义标签维护

A、针对分支行下达的负债类、中间业务类、渠道类、客户结构类指标，组织开展营销工作，提升营销效率，提高收益贡献

B、实施基于CRM系统的客户分层维护方案，提高服务水平，提升客户体验

C、实施厅堂一体化营销机制，以本营业网点为阵地组织开展外拓营销，整合获客渠道，获取客户并提高产品销售

D、维护网点的日常环境，维护环境整洁，保持营业场所内外的良好环境

A、客户识别

B、引导分流

C、联动营销

D、外拓营销

A.接触营销

B.识别引导

C.关系维护

D.推荐转介

A.1

B.10

C.50

D.100

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

A.客户识别

B.主动接近

C.需求挖掘，分类推荐

D.功能介绍

E.意向判断，突出卖点

A、价值客户

B、财富层级以上

C、贵宾层级以上

D、理财层级以上