题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
金融顾问在受理各类挂失或解挂业务时,应认真审核客户身份,如遇可疑账户,可通过核对开户时预留的地址、电话、家属姓名等资料核实,必要时与开户笔迹、身份证明复印件核对,或()确认等方式核实是否是客户本人申请办理挂失业务
A.电话核实
B.上门核实
C.网上核实
D.系统核实
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A.电话核实
B.上门核实
C.网上核实
D.系统核实
第1题
A.银行卡号
B.开户证件号
C.资金情况
D.客户预留地址电话
E.银行客服从业第七章P214
第6题
A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。
C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。
D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
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