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[单选题]

金融顾问在受理各类挂失或解挂业务时,应认真审核客户身份,如遇可疑账户,可通过核对开户时预留的地址、电话、家属姓名等资料核实,必要时与开户笔迹、身份证明复印件核对,或()确认等方式核实是否是客户本人申请办理挂失业务

A.电话核实

B.上门核实

C.网上核实

D.系统核实

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第1题

存单(折)或借记卡的口头挂失可由客户亲自或委托他人通过电话银行人工服务办理,需提供开户证件号信息,核实待挂失账户()等信息,对于存在可疑交易的,应及时与客户确认

A.银行卡号

B.开户证件号

C.资金情况

D.客户预留地址电话

E.银行客服从业第七章P214

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第2题

凡在我行开户的客户在我行任一营业网点均可办理凭证挂失及密码挂失,办理解挂业务须回原挂失受理网点;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存单挂失可在任一网点办理挂失及解挂手续。()
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第3题

受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,必须核对企业证明文件原件,核查单位法定代表人、授权经办人身份。()
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第4题

网点受理个人存款凭证正式挂失时,须进一步核实客户身份的,在受理客户正式挂失申请10天后,方可解挂处理()
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第5题

网点受理个人存款凭证正式挂失时,须进一步核实客户身份的,在受理客户正式挂失申请10天后,方可解挂处理。()
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第6题

个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()

A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。

B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。

C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。

D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

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第7题

在受理企业账户开立、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,要核对企业证明文件原件,核查单位法定代表人、授权经办人身份。()
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第8题

柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第9题

客户办理卡挂失后续处理时,下列什么业务只能在开户分行办理()。

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

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第10题

营业机构在业务办理过程中应加强账户合规性审核,认真落 实账户实名制,履行客户身份识别义务()
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