存单（折）或借记卡的口头挂失可由客户亲自或委托他人通过电话银行人工服务办理，需提供开户证件号信息，核实待挂失账户（）等信息，对于存在可疑交易的，应及时与客户确认

A.网点

B.电话银行

C.客户服务中心

D.网上银行

A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存单(折)不能挂失

C.口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理

A.储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失

C.口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理