题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于师傅的心态哪个是不正确的()

A.师傅是一个荣誉的称号,证明我某一技能比别人优秀

B.师傅积累带教经验,以后可向更高的职位发展

C.师傅带教完一个徒弟就有津贴,没钱的工作我不干

D.师傅带教徒弟,相当于多了一位好帮手

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第1题

经纪人苏亮向师傅请教如何与客户建立良好的关系,以下师傅的回答中不正确的是哪一项()

A.信息社会,只要与客户保持良好的电话/微信沟通就可以了,不用非得争取跟客户见面

B.适当的、高质量的见面和线上沟通有助于客户记住你,跟你建立联系

C.不管是打电话还是见面,跟客户沟通前一定要做好心态、物料等各方面的准备

D.服务过程中,要设身处地为客户着想,就算是交易结束,也要定期给客户一些小惊喜

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第2题

以下关于导致小师傅教学不成功的主要原因说法错误的是()

A.学员心态紧张,一次性讲太多说太快,没有重点内容

B.在教学过程中需要不停的询问新员工是否学会,新员工回复学会后让员工自己操作

C.未对新员工做出督促或不重视员工询问的问题

D.未给学员发问练习的机会

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第3题

以下关于导致小师傅教学不成功的主要原因说法错误的是()

A.学员心态紧张,一次性讲太多说太快,没有重点内容

B.在教学过程中需要不停的询问新员工是否学会,新员工回复学会后让员工自己操作

C.未对新员工做出督促或不重视员工询问的问题

D.未给学员发问练习的机会

E.以上全部

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第4题

关于成就感,以下哪个说法是正确的()

A.培养积极心态

B.不抢夺孩子成就感

C.保持内在动力

D.不断地表扬孩子

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第5题

关于情绪管理中以下哪个是治本的方法()

A.改变思维,调整心态

B.回到目标中来

C.适度宣泄

D.自我安慰/暗示

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第6题

关于成就感,以下哪个说法是正确的ABC()

A.培养积极心态

B.不抢夺孩子成就感

C.保持内在动力

D.不断地表扬孩子

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第7题

以下关于“贫乏的领导者”的描述不正确的是()

A.漠然置之

B.放羊心态

C.尽快处置

D.疏于关心下属

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第8题

关于处理投诉不正确的心态,以下说法正确的是()

A.害怕、回避

B.强硬

C.及时回应、反馈

D.随意应付

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第9题

关于提升自己的免疫力,以下说法不正确的是()

A.多运动

B.吸烟喝酒

C.保持积极心态

D.不熬夜

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第10题

以下关于电话礼仪说法不正确的是()

A.三声内接起

B.标准问候开场

C.保持良好心态

D.先于用户挂机

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第11题

关于思维的作用,以下哪种说法是不正确的()

A.心态决定思维

B.思维决定行为

C.行为决定习惯

D.行为决定结果

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