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[判断题]

顾客买完单之后可以不用给小票()

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第1题

顾客购买完产品之后需主动提供小票,并提醒顾客产品即买即食,食用不完放冰箱,慢走欢迎下次光临()
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第2题

顾客已买完单,从身边走过可以不用理他()
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第3题

关于收银岗位人员在客人买单环节的工作描述哪些时错误的()
A.客人买单时,要站起来抱拳行礼,问候客人,打印好小票双手递给顾客,确认菜品酒水、账单金额,客人买完单时要提醒客人免费畅饮券已到帐,其注意查收

B.再给客人打印账单的间隙询问顾客用餐感受,并记录那道菜品是顾客最爱吃的,客人买完单,要抱拳行礼话术,大侠请慢走

C.人买完单,就低头做自己的工作

D.坐着完成收银工作

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第4题

当顾客买完单之后,我们应该怎么做()

A.不用管顾客,继续下一位顾客销售

B.添加顾客微信,以便定期维护

C.再次告知使用方法,并叮嘱使用

D.定期回访顾客,提升复购率

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第5题

交付商品准确礼貌交付商品给顾客后有哪些注意事项()

A.主动告知售后相关内容

B.洗涤保养知识,注意事项

C.售后服务

D.买完单服务已终止不用提示

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第6题

顾客买完单需要离开时,我们该怎么做()

A.将顾客送到通道外,并向顾客道别

B.买完单就可以了,不用送别致谢

C.顾客买完单后,可不必再理会顾客,自行离去就好

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第7题

顾客买完单时,我们怎么做()

A.告知顾客售后相关注意事项,并将顾客送到通道外向顾客道别

B.买完单就可以了,不用送别致谢

C.顾客买完单后,让顾客根据自己的需求随时离开

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第8题

如果客人不要收银小票,可以不用给顾客()
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第9题

小明巡台时,突然听到顾客说买单,第一次买单,小明还是比较紧张滴,突然他想到训练员小红带训他时给他说的如何买单,于是很快的帮助顾客买完单,还得到顾客夸奖:“小伙子买单很专业啊”,小明表示感谢后,心里那叫一个乐啊,你知道小明协助买单是如何做的那么专业吗()

A.告诉顾客消费金额,询问是否有贵宾卡或优惠券

B.双手接过顾客交付金额并唱票:谢谢,收您X钱,稍后找您零钱

C.牢记收取顾客钱币的数量

D.双手递送零钱主动提供收银小票:您好找您X钱,这是您的小票请收好,谢谢

E.帮助顾客省掉零钱

F.给顾客使用自己的优惠券

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第10题

一些顾客说不需要小票所以我们可以不用给顾客小票()
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第11题

如果顾客没有说需要小票时可以不用给小票()
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