题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果客人不要收银小票,可以不用给顾客()
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第3题
A.大到小在钱箱取钱,然后撕下收银小票
B.撕下收银小票,大到小在钱箱取钱
C.小到大在钱箱取钱,然后撕下收银小票
D.撕下收银小票,小到大在钱箱取钱
第8题
A.检查小票,核对是否本店购买的商品,以及是否在可退换货的期限内,
B.在具备可退换货的条件下,在收银系统进行退换货处理
C.退货小票给顾客签名,留顾客电话,收银员不用签名
D.把小票贴在交易作废单上,写清楚具体退换货原因,退货两张(原始小票,退货小票),换货3张(原始小票,退货小票,所更换商品的销售小票)
E.店长核对退换货是否存在异常,交易作废单上签名
F.只有店长权限账号才可以退换货,收银员不得私自
第9题
A.5分
B.3分
C.2分
D.1分
第10题
B.再给客人打印账单的间隙询问顾客用餐感受,并记录那道菜品是顾客最爱吃的,客人买完单,要抱拳行礼话术,大侠请慢走
C.人买完单,就低头做自己的工作
D.坐着完成收银工作
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