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第1题
客户进入接待区后,()分钟内应完成上水服务。奉出饮品前应询问:“您好,打扰一下,先生/女士,我们为您准备了果汁、咖啡,茶水……请问您需要喝点什么”奉上饮品时应使用托盘(茶水七分满),“打扰下,您的××茶,请慢用
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第2题
关于销售大厅服务岗服务操作描述错误的是()
A.客户进入接待区后,2分钟内应完成茶水服务
B.出品须使用托盘
C.客户在接待区时,应每20分钟巡场一次
D.客户有需求时及时响应
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第3题
客户进入接待区后,()分钟内应完成上饮品服务
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第4题
客户进入接待区后,应()分钟内完成上饮品服务
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第5题
客户进入沙盘区,()分钟内完成首次上水服务;客户进入接待区后,()分钟内进行询问()内完成上水服务
A.3;1;3
B.1;3;1
C.1;3;3
D.1;1
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第6题
《售场会所服务岗位作业指导书》:客户进入接待区后,()分钟内应完成上水服务,客户离开()分钟后收杯子
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第7题
《售场会所服务岗位作业指导书》:客户进入接待区后,()分钟内应完成上水服务,客户离开()分钟后收杯子
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第8题
客户进入销售大厅()分钟内,接待人员主动向客户提供茶水或饮料
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第9题
客户进入售楼部后,()分钟内送上迎宾茶,如客户一行多人,使用茶水车为客户送上迎宾茶,客户在待客区落座后()分钟内完成问茶及上茶服务。客户离开后,()分钟内应恢复台面
A.1 3 3
B.3 3 5
C.3 5 3
D.1 3 5
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第10题
客户在休息区的服务,需要注意茶水的及时性,我们要求在客户进店后,()分钟内必须主动递送茶水
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