题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于销售大厅服务岗服务操作描述错误的是（）
A.客户进入接待区后，2分钟内应完成茶水服务
B.出品须使用托盘
C.客户在接待区时，应每20分钟巡场一次
D.客户有需求时及时响应
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A.1、5
B.3、3
C.2、5
D.1、3
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第2题
客户进入接待区后，（）分钟内应完成上水服务。奉出饮品前应询问：“您好，打扰一下，先生/女士，我们为您准备了果汁、咖啡，茶水……请问您需要喝点什么”奉上饮品时应使用托盘（茶水七分满），“打扰下，您的××茶，请慢用
A.1
B.3
C.5
D.2
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