题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户进入接待区后，（）分钟内应完成上饮品服务

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题

客户进入接待区后，应（）分钟内完成上饮品服务

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟

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第2题

《售场会所服务岗位作业指导书》：客户进入接待区后，（）分钟内应完成上水服务，客户离开（）分钟后收杯子

A.3/3

B.5/1

C.3/5

D.2/1

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第3题

《售场会所服务岗位作业指导书》：客户进入接待区后，（）分钟内应完成上水服务，客户离开（）分钟后收杯子

A.3/3

B.5/1

C.3/5

D.2/1

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第4题

客户进入接待区后，客服接待应在（）内完成饮品服务

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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第5题

客户进入沙盘区，（）分钟内完成首次上水服务；客户进入接待区后，（）分钟内进行询问（）内完成上水服务

A.3；1；3

B.1；3；1

C.1；3；3

D.1；1

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第6题

接待客户热情有礼，客人进入接待区（）分钟内，送上饮品

A.1

B.3

C.5

D.10

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第7题

接待客户热情有礼，客人进入接待区（）分钟内，送上饮品

A.2

B.3

C.5

D.10

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第8题

关于销售大厅服务岗服务操作描述错误的是（）

A.客户进入接待区后，2分钟内应完成茶水服务

B.出品须使用托盘

C.客户在接待区时，应每20分钟巡场一次

D.客户有需求时及时响应

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第9题

服务及时性:客户进入销售大厅后，做到（）分钟询问、（）分钟内应完成上水服务。客人离开后，（）分钟内应撤去杯具

A.1、2、3

B.1、2、2

C.3、3、3

D.2、2、2

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