题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

天逸内训对象,要求那些岗位参加()

A.服务顾问 、技术总监 、关爱总监、技术专家

B.保修鉴定员、备件经理

C.维修技师、技工 、新车准备员 、质检员

D.客户回访专员、服务部长

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第1题

每名服务顾问最多可同时带训同岗位几名学员()

A.1

B.2

C.3

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第2题

每名服务顾问最多可同时带训同岗位几名学员()

A.1

B.2

C.3

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第3题

每名服务顾问最多可同时带训同岗位几名学员()

A.1

B.2

C.3

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第4题

关于技术、服务类内训课程在线考试参加占比,说法正确的是()
A.要求特约店服务顾问、服务内训师,机电技师(含机电主管)、技术经理、技术内训师,参加每月DLMS PC端或DLMS APP端月底25-28日的考试,统计参加考试人员占比

B.占比85%可得4分

C.占比75%可得2分

D.占比100%可得6分

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第5题

服务经理要求针对最近返修率过高的问题做一次内训,内训如何设置内训内容()

A.向技师、质检员、服务顾问等人员做一次调研,针对返修率过高原因设计培训内容

B.向服务经理征询培训内容的意见

C.打电话向厂家征询培训内容的意见

D.直接开展一个一次修复率提升方法的内训课程

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第6题

顾问职业化标准,行为要求:参加会训/培训/活动>=()次/月;业务要求:月度标保>=()元

A.10,10000

B.12,10000

C.8,15000

D.10,8000

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第7题

销售顾问做车辆介绍时,需能够结合()

A.客户的用车生活

B.销售顾问的习惯

C.内训的要求

D.销售顾问喜爱

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第8题

销售顾问做车辆介绍时,需能够结合()

A.内训的要求

B.销售顾问的习惯

C.客户的用车生活

D.销售顾问喜爱

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第9题

销售顾问对于战败客户提出战败申请,应向以下哪个管理岗位提出()

A.内训师

B.销售总监

C.零售经理

D.客服总监

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第10题

负责用邀约用户参加专属活动及预约用户上门关怀是()岗位的工作职责

A.店长

B.用户专员

C.销售顾问

D.服务顾问

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第11题

外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即()。

A.企业工作发展需要所需的外派培训

B.员工工作岗位性质所需的外派培训

C.员工个人发展需要所需的外派培训

D.企业为奖励员工而外派其参加的培训

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