题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
天逸内训对象,要求那些岗位参加()
A.服务顾问 、技术总监 、关爱总监、技术专家
B.保修鉴定员、备件经理
C.维修技师、技工 、新车准备员 、质检员
D.客户回访专员、服务部长
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A.服务顾问 、技术总监 、关爱总监、技术专家
B.保修鉴定员、备件经理
C.维修技师、技工 、新车准备员 、质检员
D.客户回访专员、服务部长
第4题
B.占比85%可得4分
C.占比75%可得2分
D.占比100%可得6分
第5题
A.向技师、质检员、服务顾问等人员做一次调研,针对返修率过高原因设计培训内容
B.向服务经理征询培训内容的意见
C.打电话向厂家征询培训内容的意见
D.直接开展一个一次修复率提升方法的内训课程
第11题
A.企业工作发展需要所需的外派培训
B.员工工作岗位性质所需的外派培训
C.员工个人发展需要所需的外派培训
D.企业为奖励员工而外派其参加的培训
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