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[单选题]

以下哪项不属于对客服务“八禁止()

A.禁止与业主发生任何形式的言语、肢体冲突

B.禁止在项目考察时迎来送往,违规接待

C.禁止在园区或工作区域出现吸烟、吃零食、玩手机等行为

D.禁止在园区手插口袋及其它不雅行为

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第1题

以下哪项不属于对客服务“八须()

A.在岗期间须统一着工装,保持干净平整,按标准佩戴工牌

B.路遇业主须主动微笑问好

C.与业主交流时须使用标准服务用语,如您好、谢谢、请慢走等

D.在岗须注重周围环境卫生,及时清理杂物

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第2题

多选;现场维修人员服务行为规范正确的有()

A.禁止吃、拿、卡、要行为

B.禁止与业主发生争执和身体冲突

C.禁止与同事吵闹、打架

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第3题

汽车分期禁止推广以下哪类客群()

A.全职太太

B.个体员工

C.一线刑警

D.汽车租赁业主

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第4题

以下哪项不属于“操作禁止作业房源”的违规行为()

A.将不符合交易条件的房屋和禁止作业的房屋录入系统

B.对不符合交易条件的房屋和禁止作业的房屋产生作业行为,包括但不限于推广、带看等

C.签约禁止作业的房屋和不符合交易条件的房屋

D.明知业主无出售/出租意向,仍将房源录入内网作业系统

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第5题

以下哪些内容不属于公司“质量八禁令一确保”的内容()

A.禁止质量弄虚作假、禁止无工艺和违反工艺生产

B.禁止功能性设备异常运行、禁止质量要求识别不充分而接单、生产

C.我的产品质量和工作质量我确保

D.禁止无标生产、禁止不合格产品出厂

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第6题

以下哪项违规行为不属于禁止类()

A.唆使借贷

B.私自提供策略

C.辱骂客户

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第7题

智能服务模式下严禁代客操作,适时指导客户但不点击屏幕按钮行为不属于被禁止的行为()
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第8题

关于管家手机,禁止泄露客户信息;禁止私自建业主微信群;禁止发布未经审核的朋友圈信息;禁止服务电话无故停机、关机()
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第9题

以下哪项是口碑十诫()

A.禁止行贿受贿

B.禁止聚众赌博

C.禁止弄虚作假

D.禁止接受宴请

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第10题

大额分期业务禁止客群包括()

A.足浴保健

B.钢贸

C.国家安全局员工

D.个体业主

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第11题

以下哪些是维保修大队维修人员上门服务禁忌()

A.禁止未做成品保护开始施工

B.禁止酒后上岗

C.禁止和业主发生任何冲突

D.禁止收受业主的任何馈赠物品或小费

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