多选；现场维修人员服务行为规范正确的有（）

A.不和业户交待，就撤离现场

B.服务工具和施工现场没有收拾好就离开

C.接受业主主动提供的水、烟、毛巾等物品

A.禁止吃、拿、卡、要行为

B.禁止与业主发生争执和身体冲突

C.禁止与同事吵闹、打架

A.基本行为规范

B.安全意识要求

C.现场工作守则

A.维修人员应持有效证件

B.工作现场应穿着本公司依据不同工种的工作服

C.为了维修赶进度，在维修工作现场用餐

D.在指定吸烟区吸烟

A.原责任单位接到房屋保修中心通知（书面）拒不到现场处理问题

B.对同一位置原责任单位经过一次返修仍未彻底解决问题,需要再次维修

C.因责任单位现场维修人员服务行为不当造成业主强烈投诉

A.可以接受业主私下邀请适当谈论工作敏感话题

B.禁止在业主面前谈论关于房屋质量问题产生原因等业主敏感性问题

C.禁止在搭设脚手架和在脚手架上维修的过程中，从脚手架上进入业主室内或观望、窥视室内情况

A.不和业户交待，就撤离现场

B.服务工具和施工现场没有收拾好就离开

C.谢绝业主主动提供的水、烟、毛巾等物品

A.维修人员应持有有效证件.且该证件只限本人使用，不应转接他人；

B.维修人员在工作现场从事维修工作时.不应用餐和吸烟；

C.在停机坪.车辆和行人应按规定路线通行；

D.以上都正确

A.行为规范

B.现场卫生品质

C.现场清运服务品质

D.人员着装

A.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书