骑手配送餐品时，发生餐品倾洒等情况下列做法正确的是（）

A.装餐时，保证餐品整齐摆放

B.对于易洒、易漏的餐品，建议放在底部，然后匀速行驶

C.送餐过程中，遇到颠簸路段，应该减速慢行

D.遇到易洒、易漏的单子拒绝接单

A.餐品商家给我的，拿错了我不管，我只负责配送

B.洒餐，不管处理，直接拿给顾客

C.漏拿餐品不是我责任，我只负责配送

D.取餐时认真核对订单号及顾客信息，配送过程出现洒餐、拿错餐情况及时联系顾客说明情况并返回商家进行更换

A.骑手通知用户取餐，同时需致歉并询问是否可以接受

B.用户拒绝収餐并要求再重送配送一份需致歉并联系商家重做一份重新送

C.用户拒绝収餐并要求再重送配送一份可直接拒绝

A.及时联系顾客说明情况，打感情牌获取谅解

B.如果洒的不严重，将餐品擦拭干净，与顾客说明情况提醒顾客用餐时注意

C.送到就行，洒一点也能吃

D.按顾客要求，适当赔付或者给顾客重新订一份

E.洒就洒了，打包问题。与我无关

A.固定好餐箱，保证餐箱不摇晃

B.餐箱内必须有杯托，空饮料瓶等用来固定餐品的物件

C.骑手时注意坑洼和减速带

A.翻洒不严重时随身带毛巾，擦拭一下换一个袋子，给客户送过去

B.避免翻洒，按照配送顺序把餐品摆放好，麻辣烫、粥、未封口饮料放前面小箱子不容易翻洒

C.翻洒严重时就地打电话给客户，告诉客户因为什么导致餐品翻洒，询问客户是重新去取一份还是退钱

D.把餐品放在客户指定的地方，一声不吭就走掉

A.核对餐品是否一致

B.点击确认取餐

C.按照顾客地址送餐

D.看看有没有洒餐漏餐

A.干冰的管理

B.冷链配送箱餐箱预冷

C.冷链配送箱内餐品摆放

D.冷链餐品打包

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达

A.送餐骑手的取餐时效

B.餐厅的外卖打包时效

C.餐厅的出品时效

D.送餐骑手的配送时效

A.核对订单与小票

B.逐一确认餐品内容

C.查看餐具，调料及发票是否齐全

D.直接拿走，进行配送