关于洒餐、漏拿餐、送错餐，处理方法正确的是（）

A.餐厅出餐慢

B.洒餐&漏餐

C.客户暂时不便取餐/联系不上

D.拿错餐

A.装餐时，保证餐品整齐摆放

B.对于易洒、易漏的餐品，建议放在底部，然后匀速行驶

C.送餐过程中，遇到颠簸路段，应该减速慢行

D.遇到易洒、易漏的单子拒绝接单

A.包装美观

B.防止餐品洒漏

C.作为宣传途径

D.保证餐品在送餐过程中不被破坏

A.核对餐品是否一致

B.点击确认取餐

C.按照顾客地址送餐

D.看看有没有洒餐漏餐

A.话务员需要对餐品很熟悉

B.如果发现送错或餐品送漏，直接跟值班经理汇报

C.如果客人不问送餐服务费，话务员可以不说

D.在餐厅繁忙时，可以不告诉客人餐品送达时间

A.不严重：擦拭一下，换个包装袋，给客户诚恳道歉，并赠送一包纸巾，提醒客户用餐时注意

B.如果洒餐严重，按上述办法处理后根据客户意愿，退配送费或者部分餐品的钱

C.如果洒餐严重，按上述办法处理后根据客户意愿，自己用APP给客户下个外卖订单

D.如果洒餐严重，按上述办法处理后根据客户意愿，联系站长或调度，重做一份请同事帮忙送过来

A.漏餐洒餐

B.没送到顾客手中

C.提前点击送达

D.超时

A.将冷热餐品分开

B.为防止饮品洒漏，放置在前车筐内

C.餐品较多时，可扎好挂在车把处

D.饮品需放进杯托内

A.申诉骑手承认自身问题

B.骑手送错人最终又送回，订单退款成功

C.骑手原因导致送错餐（无小票/小票非用信息）

D.骑手掉餐