某骑手经常洒餐、漏餐,为了更好地提供配送服务,他应该怎么做()
A.装餐时,保证餐品整齐摆放
B.对于易洒、易漏的餐品,建议放在底部,然后匀速行驶
C.送餐过程中,遇到颠簸路段,应该减速慢行
D.遇到易洒、易漏的单子拒绝接单
A.装餐时,保证餐品整齐摆放
B.对于易洒、易漏的餐品,建议放在底部,然后匀速行驶
C.送餐过程中,遇到颠簸路段,应该减速慢行
D.遇到易洒、易漏的单子拒绝接单
第4题
A.为防止餐品被偷,不管手上有没有别的订单,都在原地等待客户取餐
B.告知客户一定要下来取餐,否则就不送了
C.按照客户要求放置餐品后,拍照留证,并电话或者短信告知客户
D.不送了,直接把餐品送回给商家
第7题
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟,害怕被罚款,所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气送餐时,发现送餐用时过长,顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台风天气可能导致配送延迟,骑手主动联系商家提前出餐,并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
第8题
A.不严重:擦拭一下,换个包装袋,给客户诚恳道歉,并赠送一包纸巾,提醒客户用餐时注意
B.如果洒餐严重,按上述办法处理后根据客户意愿,退配送费或者部分餐品的钱
C.如果洒餐严重,按上述办法处理后根据客户意愿,自己用APP给客户下个外卖订单
D.如果洒餐严重,按上述办法处理后根据客户意愿,联系站长或调度,重做一份请同事帮忙送过来
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