关于工单评价规则，下列说法正确的是（）

A.工单报单分为悦家（业主）APP和悦心（员工）APP报单

B.无论悦家（业主）APP和悦心（员工）APP报单都需要回访

C.审核不通过的工单都将会重新派单处理

D.回访不通过的工单都将会重新派单处理

A.咨询工单需填写MAC地址

B.报修工单需填写MAC地址

C.建议工单需填写MAC地址

D.投诉工单需填写MAC地址

A.对于维修活动中经常进行的、比较规范的检修工作，在EAM系统内形成标准工单

B.标准工单可以节省制作工单时间，提高工作效率

C.标准工单可以指导检修工作，起到学习作用

D.标准工单引用后不需要更改工单描述

A.工单记责优先，其次签收面单，再次质控报备

B.质控报备规范最优，优先判责，其次看工单核实内容，工单核实签收，则签收面单优先，工单核实其它问题，工单记责优先

C.工单记责优先，其次质控报备，再次签收面单

A.A.20小时<工单时长<200小时

B.B.20小时<工单时长<2000小时

C.C.200小时<工单时长<2000小时

D.D.以上说法都不对

A.主动抢修工单存在误报情况

B.主动抢修工单也会存在比95598报修工单延迟的情况

C.主动抢修工单一定比95598报修工单早派发

D.主动抢修工单不需要回单

A、先领取拣货工单，拣选结束以后再确认工单

B、立即确认工单

C、不领取工单拣货

D、直接不扫描工单

A.派工单具有法律效力，是商家自我保护的有力工具

B.派工单没有什么用处，就是走个形式

C.派工单可填可不填

D.如果是老客户，就不麻烦客户填派工单了

A.20min内查看的工单量/工单发起量

B.20min内查看的工单量/工单查看量

C.当天21点-24点及次日0点-9点回复的,统一判断为第天9点回复

D.以上均说法都正确

A.工单可以跳转到工单已流转过的任何环节

B. 工单跳转只能由工单当前的锁定人来跳转

C. 工单可以跳转到还没有流转过的环节

D. 工单可以从当前锁定人调整到其他操作员名下

A.可以自动结案

B.可以手动批次结案

C.已发料还没有完工入库的工单不能结案

D.已报工工单不允许结案

E.已发出未发料工单可以结案