题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于工单结案以下说法正确的是()

A.可以自动结案

B.可以手动批次结案

C.已发料还没有完工入库的工单不能结案

D.已报工工单不允许结案

E.已发出未发料工单可以结案

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第1题

生产任务单什么状态下可以改制()

A.计划

B. 确认

C. 已下达、未挂起、未结案

D. 结案

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第2题

以下工单的状态码的说明,错误的是()。

A.已发料:工单已进入发料的阶段,表示已有领料单

B. 生产中:工单已有入库,表示已有入库单

C. 已完工:表示工单入库数量已经大于或等于预计产量,由系统自动判断结束

D. 未生产:表示工单只有领料单,但还未开始生产,还没有入库单产生

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第3题

紧急工单结案时限应以()为准,并在规定时限内结案

A.1个工作日

B.3个工作日

C.1-3个工作日

D.工单下发时规定时限

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第4题

对于已经结案的生产任务单描述正确的是()

A.可以删除

B. 可以下推产品入库

C. 不能下推产品入库

D. 以上选项都不正确

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第5题

以下关于工单状态码的说明,错误的是?()

A.工单的状态码有:生产中、未生产、已发料、已完工、指定完工

B. 对应某工单的第一张领料单审核后,工单的状态码变为“已发料”

C. 只要生产入库单或者委外进货单审核后,工单的状态码就变为“已完工”

D. 未全部生产完成的工单若不需再生产,则可将工单指定完工

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第6题

结案是整个统计违法案件查处工作的最后一个环节,关于结案的说法正确有()。

A.行政处罚决定执行完毕的,可以结案

B.案件经过调查,依法作出处理的,可以结案

C.经人民法院判决或者裁定执行完毕的,可以结案

D.免于行政处罚或不予行政处罚的,可以结案

E.经复议机关复议,复议决定执行完毕的,可以结案

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第7题

客户第三次来电投诉,前次“建议-急件”会办单已结案,但是回复意见没有写明“投诉(CCIS)系统已结案”,本次还是制作“建议-急件”单()
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第8题

增值同学可以高效利用结案报告向客户反馈广告的投放情况,以下关于结案报告说法正确的是()

A.可通过客户日志页顶部新添加结案报告

B.可通过客户客户详情页顶部新添加结案报告

C.编辑结案报告时,可选择结算周期(即统计时间段,要求:开始时间应晚于用户首次充值时间,结束时间应早于当前系统时间的昨天)

D.编辑结案报告时,广告计划可以不是是统计时间段内已投的广告计划

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第9题

超过()个工作日未结案的投诉工单以及无效回复结案的投诉工单,每周通报至分公司客户服务部主管,每月通报至运营管理部总经理和各机构分管客服副总经理

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

生产任务单可视化排程什么状态的任务单可以调整计划开工完工日期()

A.计划

B. 确认

C. 下达

D. 结案

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第11题

回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
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