关于报事工单业务流程，以下说法不正确的是（）

A.报事受理

B.工单池

C.报事处理

D.报事关闭

A.客户报事

B.内部员工报事

C.未处理完成的报事

D.投诉报事

A.客户投诉

B.客户报事

C.客户问询

D.派工单

A.在客服系统--＞工单管理中的零星维修模块查看

B.在客服系统--＞工单管理中的报事报修模块查看

C.在客服系统--＞工单管理中的验房管理模块查看

D.在客服系统--＞工单管理中的客户中心模块查看

A.周期工单

B.设施设备报事

C.家政工单

D.环境工单

A.PP首页-维修工单池-进入工单池接单

B.PP首页-我的报事-进入工单池接单

C.PP首页-报修管理-进入工单池接单

D.PP首页-报事处理-接单

A.年+月+001（202003001）

B.月+日+001（0301001）

C.跟进报事单自编号进行

A.自主报事-报事派单-报事处理

B.自主报事-报事预警-报事派单

C.自主报事-报事派单-报事预警

D.自主报事-报事处理-报事派单

以下有关穿行测试的说法中，不正确的是（）。

A.对重要业务流程的自动化控制，要对整个流程穿行测试

B.穿行测试是为了验证对业务流程及可能发生错报环节了解的准确性和完整性

C.对重要业务流程的人工控制，穿行测试应涵盖交易从发生到记账的整个过程

D.仅当注册会计师拟信赖内部控制时，才会执行穿行测试

A.投诉

B.报修

C.建议

D.咨询

E.表扬

A.填写《报事单》

B.填写《客户诉求登记台账》

C.微信聊天

D.填写《派工单》