更多“客服前台接到客户投诉后需于（）分钟内将工单派发至（）第一受理…”相关的问题
第1题
维修人员接到特约维修派工单后，需（）分钟内到达业主家中，未能按时到达的，应向客服人员说明原因，客服人员还需将原因及时告知业主
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第2题
河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定，接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）分钟内通知到责任单位。
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第3题
国网客户中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）分钟内派发至省客服中心，省客服中心在10分钟内派单至业务处理部门
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第4题
客服管家负责全面跟进处理辖区内客户诉求，接到报修、售后、投诉类诉求转至前台派单处理，客服管家负责跟进直至完成，有权调度授权范围内可用资源，责任部门需密切配合（）
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第5题
对于投诉及报修诉求，客服前台应立即录入ERP系统派单处理，（）分钟内给予业主反馈
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第6题
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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第7题
接到投诉工单后需即时在悦+系统内确认接单，C项目需在（）分钟内响应
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第8题
客服前台接到一类投诉后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交（）处理
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第9题
在联通投诉问题处理中，高星级客户客服代表完成处置即时办结，无法处置工单派单至投诉处理席时限≤5 分钟；投诉处理席需要专业线协同处置工单时长≤6 小时； 投诉处理席派单时长≤1 小时； 投诉回复：处理有结果后 0.5 小时内回复客户且回复时间不得违反对客户的承诺时间（）
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第10题
客服前台在接到报事报修后需完整记录业主姓名、地址、联系方式及事件内容至（）
A.《投诉处理流程》
B.《客服前台工作台账》
C.《服务单》
D.《意见反馈表》
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第11题
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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