骑手去商家取餐时，发现商家卡餐，于是拨通客人电话，将此情况告知给客人（）

A.商家已接单

B.骑手已到店

C.商家已出餐

D.骑手已取餐

A.商家已接单

B.骑手已到店

C.商家已出餐

D.骑手已取餐

A.商家已接单

B.骑手已到店

C.商家已出餐

D.骑手已取餐

A.未在商家处点击取餐

B.未在商家处点击上报到店（若骑手点击上报到店）

C.未在商家指定地点取餐

D.到店超时

A．由骑手报备给站长，并在该订单里备注情况，并告知商家，由于商家出餐餐品不对。并把餐拿回餐厅。站长及时要跟顾客沟通，顾客如果同意重新补一份，并点完成。补餐金额商家承担。如果顾客不同意，要求退餐，商家承担

B．把餐送回餐厅，并告知商家出餐餐品不对，让商家自己解决

C．由骑手告知商家，由于商家出餐餐品不对。并把餐拿回餐厅。骑手要跟顾客沟通，顾客如果同意重新补一份，并点完成。补餐金额商家承担。如果顾客不同意，要求退餐，商家承担

D．以上都正确

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达

A.取餐过程中不得在商家店内抽烟以及大声喧哗

B.取餐的过程中不得将电动车放在商家门前

C.不得破坏商家店内环境卫生

D.注意站位，不得妨碍商家堂食客人用餐及结账

A.如果已经出餐，让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给站长，如已经出餐，由站长通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐，这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给商家，如已经出餐，由商家通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

A.第一时间上报商家出餐慢异常

B.礼貌催餐，文明用语

C.平时跟商家打好关系，帮助商家解决小问题

D.直接不管，去送其他订单