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[单选题]

根据《虚假签收专项整治处罚》,退回网点的快件因提前签收导致虚假签收投诉()

A.20

B.50

C.100

D.200

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第1题

虚假签收是指快件未送达前,在系统中录入签收,核实虚假签收属实的,处罚责任网点()元/票

A.50

B.500

C.100

D.200

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第2题

快件未送达前,不得录入签收,核实属于虚假签收的,处罚责任网点()元/票

A.500

B.400

C.300

D.100

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第3题

对于虚假签收的投诉网点公司必须在快件()申请完结

A.给客户协商好或理赔后

B.派送签收后或理赔后

C.正常派送签收或理赔到位后

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第4题

支付宝快件普通投诉虚假签收,给予责任网点24小时处理时效,网点超时未做处理的给予50元至100元/票的处罚()
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第5题

以下不能和网点延误同时投诉的有()

A.遗失

B.虚假签收

C.破损

D.无故退回

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第6题

对于非本人签收的快件,必须告之收件客户,如被投诉虚假签收,派件网点必须提供当时联系收件客户的依据,虚假签收投诉可不做处理,以下证据有效的是()

A.签收当天通知客户的短信清单

B.签收当天通知客户的电话清单

C.快递柜通知客户的短信记录

D.客户手写证明

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第7题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第8题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第9题

因虚假签收(实际收到快件的时间晚于系统录入的时间)导致客户投诉,罚款()元每票

A.500元

B.300元

C.200元

D.100元

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第10题

虚假类:虚假签收-因虚假签收造成客户投诉、网内举报——考核标准是什么()

A.50元/票

B.100元/票

C.200元/票

D.500元/票

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