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[判断题]

支付宝快件普通投诉虚假签收，给予责任网点24小时处理时效，网点超时未做处理的给予50元至100元/票的处罚（）

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第1题

虚假签收导致遗失引发的淘宝投诉，二次投诉之前已理赔发件人/发件网点，但未告知申诉人情况，客户二次投诉快件未收到，责任网点无二次投诉责任（）

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第2题

虚假签收导致遗失引发的淘宝投诉，二次投诉之前已理赔发件人/发件网点，但未告知申诉人情况，客户二次投诉快件未收到，责任网点无二次投诉责任（）

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第3题

根据《虚假签收专项整治处罚》，退回网点的快件因提前签收导致虚假签收投诉（）

A.20

B.50

C.100

D.200

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第4题

对于放门卫快件，客户投诉虚假签收并遗失的快件，差额理赔由（）承担

A.寄件网点

B.签收网点

C.公司

D.分拨中心

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第5题

虚假签收是指快件未送达前，在系统中录入签收，核实虚假签收属实的，处罚责任网点（）元/票

A.50

B.500

C.100

D.200

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第6题

快件未送达前，不得录入签收，核实属于虚假签收的，处罚责任网点（）元/票

A.500

B.400

C.300

D.100

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第7题

若派件网点存在虚假签收“LP”，将处罚500元/票并承担快件相应责任（）

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第8题

对于虚假签收的投诉网点公司必须在快件（）申请完结

A.给客户协商好或理赔后

B.派送签收后或理赔后

C.正常派送签收或理赔到位后

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第9题

（）：收件人未收到货，网点已做签收。虚假判定：客户投诉成立。适用对象：网点

A.虚假签收

B.正常签收

C.异常签收

D.部分签收

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第10题

投诉小类“虚假签收”对应的首次抛单任务部门是（）

A.任务部门所在省区

B.始发网点

C.目的网点

D.责任网点

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