虚假签收导致遗失引发的淘宝投诉，二次投诉之前已理赔发件人/发件网点，但未告知申诉人情况，客户二次投诉快件未收到，责任网点无二次投诉责任（）

A.淘宝虚假签收投诉罚款100元每票，返还客户10元

B.淘宝虚假签收投诉开单后3天内可提供证据打回罚单

C.淘宝虚假签收投诉，处理人首次完结之后客户点击问题已解决即可撤销投诉

D.核实客户收到了就不属于虚假签收

A.客户首次投诉虚假签收的快件，会产生20元罚款

B.虚假签收一次投诉20元罚款，可申诉撤销

C.虚假签收一次投诉处理不当，客户二次申诉会再产生至少1000元罚款

D.虚假签收二次申诉只要与客户协商好，针对二次申诉罚款可申诉撤销

A.签收未收到

B.签收未收到（菜鸟）

C.遗失（菜鸟）

D.虚假签收

A.遗失

B.虚假签收

C.服务态度

D.破损

A.签收好评率

B.代收好评率

C.虚假签收投诉率

D.投诉及时完结率

E.二次投诉率

F.异常及时解决率

A.0.01%,0% ,100,500

B.0.02%,0.5%, 100,500

C.0.02%,0%, 200,500

D.0.01%,0.5%, 100,200

A.不知道货在哪

B.未经允许放入自提柜

C.未经允许放入菜鸟驿站

D.商家问题或客户恶意投诉

A.遗失

B.虚假签收

C.破损

D.无故退回

A.20

B.50

C.100

D.200