题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

自如20点之前派单，我公司调度需要分钟之内接单，维修工分钟之内接单（）

A.30分钟， 1个小时

B.1个小时，2个小时

C.30个小时，1.5个小时

D.30分钟，30分钟

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第1题

普通实时订单，接单成功后几分钟之内到达乘客上车位置（）

A.5分钟之后

B.10分钟之后

C.10分钟之内

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第2题

普通实时订单，接单成功后几分钟之内到达乘客上车位置（）

A.5分钟之后

B.10分钟之后

C.10分钟之内

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第3题

服务商调度接单后需在多少分钟内派单给相应救援师傅（）

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第4题

悦+系统操作，录单后应在3分钟内进行派单，（）分钟内进行接单，接单后要在（）天内处理完成

A.20

B.18

C.15

D.10

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第5题

悦+系统操作，录单后应在__分钟内进行派单，18分钟内进行接单，接单后要在__天内处理完成（）

A.10

B.15

C.20

D.25

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第6题

根据广西电网公司95598业务管理规范，地市供电局服务调度接收一般诉求工单后，欠费复电类工单在分钟内转派，其他类工单应在1小时内完成接单转派（）

A.3分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

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第7题

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。

A.10

B.15

C.30

D.40

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第8题

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题

入户维修服务管理作业指引接单响应：客户服务中心接客户的报修信息进行登记并在 10 分钟内通过悦+系统向（）派单，使用电话对讲机通知工程，工程维修人员必须在 10 分钟内接单

A.工程负责人

B.工程维修人员

C.工程部

D.工程接单统计人员

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第10题

客户信息工程类接单途径为（）

A.PP首页-维修工单池-进入工单池接单

B.PP首页-我的报事-进入工单池接单

C.PP首页-报修管理-进入工单池接单

D.PP首页-报事处理-接单

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