题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

悦+系统操作，录单后应在3分钟内进行派单，（）分钟内进行接单，接单后要在（）天内处理完成

A.20

B.18

C.15

D.10

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第1题

正常情况下，单桥撤离操作应在（）分钟内完成

A.2分钟

B.1分钟

C.3分钟

D.3.5分钟

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第2题

省客服中心应在国网客服中心下派工单后（）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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第3题

服务商调度接单后需在多少分钟内派单给相应救援师傅（）

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第4题

省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）

A.A：2分钟

B.B：3分钟

C.C：5分钟

D.D：10分钟

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第5题

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后（）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟

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第6题

根据广西电网公司95598业务管理规范，地市供电局服务调度接收一般诉求工单后，欠费复电类工单在分钟内转派，其他类工单应在1小时内完成接单转派（）

A.3分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

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第7题

项目保修办在接到报修后，须内完成系统录单及派单工作（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第8题

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.7分钟

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第9题

正常情况下，单桥对接过程应在（）分钟内完成

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第10题

工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场（）

A.10

B.15

C.20

D.30

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第11题

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）

A.A：2分钟

B.B：3分钟

C.C：4分钟

D.D：5分钟

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