在配置类供应商改约系统中，专员如果需要改约，操作改约的发起入口有（）

A.订单详情页

B.超级我的待办

C.M群

D.微信

A.工程师与用户改约时间，在系统操作改约时间后触发短信，收到用户回复短信：2（1代表同意，2代表不同意）

B.工程师与用户改约时间，在系统操作改约时间后触发短信，收到用户回复短信：同意

C.工程师与用户改约时间，在系统操作改约时间后触发短信，收到用户回复短信：123

D.工程师与用户改约时间，在系统操作改约时间后触发短信，没有收到用户的回复

A.改约次数.改约原因

B.改约时间.改约原因

C.改约时间.改约操作人

D.改约次数.改约操作人

A.在用户前期预约时间前发起改约

B.在用户重新预约时限的当天发起改约

C.装机完成提交工单时发起改约

D.无需改约，下次直接按新预约时间安装

A.联系不上用户改约

B.PON口中断故障

C.与用户约定时间改约

D.装机、维修工单首响选择时间超出了工单处理时限

A.首响预约或延后改约超工单处理时限会触发IVR回访质检

B.时限内改约触发

C.一改约就会触发

A．须按照与用户沟通好的改约原因填写改约备注,严禁虚假改约和虚假填写。填写规范:XXX时间拨打用户XXX电话XXX,已成功联系用户,已改约装机时间XXXXX

B．改约原因严格按照《改约原因使用规范指引》要求操作

C．改约总次数大于3次不予通过,缓装/待装开装后重新计数

D．严禁在未取得用户谅解或安抚用户的情况下改约