题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到,服务调度在10分钟内统计出受大面积停电影响的客户情况,并上报()
A.客服中心主任
B.本单位应急办公室
C.办公室(新闻中心)
D.受停电影响的基层单位局领导班子
E.受停电影响的基层单位营业部主任
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A.客服中心主任
B.本单位应急办公室
C.办公室(新闻中心)
D.受停电影响的基层单位局领导班子
E.受停电影响的基层单位营业部主任
第1题
A.客服中心主任
B.停电负责人
C.应急办公室
D.办公室
第2题
A.主管部门负责人
B.客户服务中心主任
C.服务调度
D.停电负责人
第3题
A.停电工作人员
B.客户经理
C.停电负责人
D.服务调度
第4题
A.10分钟
B.5分钟
C.20分钟
D.15分钟
第5题
A.10
B.20
C.30
D.60
第6题
A.主管部门负责人
B.客户服务中心主任
C.服务调度
D.停电负责人
第7题
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度
第8题
A.停电工作人员
B.停电负责人
C.服务调度
D.客户经理
第9题
第11题
A.是否已及时通知客户并已在相关渠道进行公告。通过短信通知的,监控短信发送是否正常
B.停复电时间是否按照原安排的时间执行
C.停电变更、延期后是否及时通知客户并进行公告
D.停电影响重要客户是否已与其协商处理
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