售后退换货服务工作步骤的第四步是（）

A.《退换货登记表》

B.《退货处理单》

C.《发货单》

D.《退换货通知单》

A.在我的订单先确认收货，再进行退换货申请

B.直接点击退换货申请

C.微信发给合伙人，直接退换货申请

D.400电话后台，直接退换货申请

A.退换货入库→接受退换货→账务处理及费用结算→跟踪处理

B.接受退换货→退换货入库→账务处理及费用结算→跟踪处理

C.账务处理及费用结算→接受退换货→退换货入库→跟踪处理

D.账务处理及费用结算→退换货入库→接受退换货→跟踪处理

A.账务处理

B.费用结算

C.退换货出库

D.退换货入库

A.财务处理

B.费用结算

C.退换货出库

D.退换货入库

A.退换货有2961退换货和2761退换货

B.退换货主要针对电器，配件等

C.2761其他退换货涉及责任判定

D.2961退换货涉及责任判定

A.退换货完成后72小时内

B.退换货完成后48小时内

C.退换货完成后24小时内

D.申请退换货后48小时内

A.退换货发生、大区经理、总经理

B.退换货发生、总经理

C.无理由退换货发生、大区经理

D.无理由退换货发生、大区经理、总经理

A.退换货发生、大区经理、总经理

B.退换货发生、总经理

C.无理由退换货发生、大区经理

D.无理由退换货发生、大区经理、总经理

A.退换货发生、大区经理、总经理

B.退换货发生、总经理

C.无理由退换货发生、大区经理

D.无理由退换货发生、大区经理、总经理

售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。()