关于退换货下列说法正确的是()
A.退换货有2961退换货和2761退换货
B.退换货主要针对电器,配件等
C.2761其他退换货涉及责任判定
D.2961退换货涉及责任判定
A.退换货有2961退换货和2761退换货
B.退换货主要针对电器,配件等
C.2761其他退换货涉及责任判定
D.2961退换货涉及责任判定
第5题
A.客户下单后可7天内无理由退货
B.自实际收到商品第二日起7日内(含7日)进行退换货
C.自下单第二日起7日内(含7日)进行退换货
第6题
A.退换货时效以物流签收时间开始计算
B.退货时效为7天,换货时效为15天
C.换货后的机器退换时效:享受7天质量退,15天质量换货,非无理由退换货
D.退换货时效内的退货,运费均由我司成家
第7题
A.无理由退换货需向客服提供商品包装及商品完好的图片申请
B.客服审核后向客户提供退换货地址,进行退换货,运费到付
C.退货后向客服提供退货物流单号
D.退款或换货在商城收到商品后7日内(含7日)完成
第8题
A.退换货入库→接受退换货→账务处理及费用结算→跟踪处理
B.接受退换货→退换货入库→账务处理及费用结算→跟踪处理
C.账务处理及费用结算→接受退换货→退换货入库→跟踪处理
D.账务处理及费用结算→退换货入库→接受退换货→跟踪处理
第9题
A.所有退换货业务都必需要顾客签字留电话
B.只要超15天退换的,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话
C.只要是高价退进的退换货,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话
D.所有退换货类型都不需要顾客签字留电话
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