题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于要求描述正确的有()

A.所有退换货业务都必需要顾客签字留电话

B.只要超15天退换的,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话

C.只要是高价退进的退换货,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话

D.所有退换货类型都不需要顾客签字留电话

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第1题

关于退换货下列说法正确的是()

A.退换货有2961退换货和2761退换货

B.退换货主要针对电器,配件等

C.2761其他退换货涉及责任判定

D.2961退换货涉及责任判定

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第2题

下列关于客户主观意愿退换货的说法正确的是()

A.强调退换货条件

B.从公司规定解释

C.强调统一概念

D.尽量争取不发生退换货

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第3题

下列不属于退换货业务中的单据的是()

A.《送货单》

B.《发货单》

C.《退货通知单》

D.《退换货处理单》

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第4题

《顾客接待》,关于“收银接待的步骤(RFID导入店铺)”,请选择正确的一项。 关于退换货接待的步骤”,请选择正确顺序。 1.陪同进行退换货处理。 2.在“取消、退款、退换货处理单据”上签字。 3.倾听顾客要求,与金钱管理者进行交接()

A.132

B.123

C.312

D.321

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第5题

吉利所有员工有义务遵守公司关于业务记录、文档管理的要求,防止失密、()。

吉利所有员工有义务遵守公司关于业务记录、文档管理的要求,防止失密、()。

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第6题

下列关于汇兑支票业务中描述正确的有().

A.支票分个人和商务两种

B. 支票无法找零

C. 所有支票均可找零

D. 收到外部个人支票后,1000元(含)以内的余款式可以办理支票找零。

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第7题

下列关于托收业务的描述,正确的有()。

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第8题

下面关于代维培训描述正确的是()。

A.采取集中培训

B. 分散培训

C. 培训要求有内容、有记录、有考试

D. 所有员工每年必须接受1次以上的技术培训

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第9题

对于退换货问题所产生的举证,买卖双方都需要出具有关于退换货问题上协商一致的聊天记录截图()
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第10题

对于退换货问题所产生的举证,买卖双方都需要出具有关于退换货问题上协商一致的聊天记录截图()
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第11题

《》是根据客户的退货要求,售后编制退货信标准告知仓库进行业务对接、退货准备与核对等,在企业内部适用()

A.发货单

B.退换货登记表

C.退换货通知单

D.退货处理单

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