由仓库根据客户的退换货登记表或售后退换货通知的相关内容生成的,用于部门之师金收产品,共同完成退货处理业务过程所需的单据是()
A.《退换货登记表》
B.《退货处理单》
C.《发货单》
D.《退换货通知单》
A.《退换货登记表》
B.《退货处理单》
C.《发货单》
D.《退换货通知单》
第2题
A.退换货涉及到的运费补偿需要客户提供快递发票随货寄回,最高不对于22元
B.因产品质量问题产生的退换货,客户可以直接发到付件
C.O店因产品问题需要售后,需在订货平台上走售后流程
D.服务产品如云存储,不支持退货及更换服务
第4题
A.审核顾客的电脑小票或发票
B.听取顾客有关退换货理由的陈述
C.判断是否符合本商场的退换货标准
D.由收银员决定退货还是换货
第5题
A.受理顾客准备退换的商品
B.审核顾客的电脑小票或发票
C.听取顾客有关退换货理由的陈述
D.由营业员决定退货还是换货
E.判断是否符合本商场的退换货标准
第6题
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.由营业员决定退货还是换货
C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单
D.收银员办理退换货的款项结算手续
第7题
A.受理顾客准备退换的商品
B.审核顾客的电脑小票或发票
C.听取顾客有关退换货理由的陈述
D.判断是否符合本商场的退换货标准
E.由收银员决定退货还是换货
第8题
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
第9题
A.同意退换货,店铺支持7天无理由退换货,所以可以退货
B.同意退换货,顾客主观问题造成的退换货是可以退货的,店铺好的服务最重要
C.拒绝退换货,定制商品不属于七天无理由退换货范畴
D.拒绝退换货,因为价格高低不是退换货的理由
第10题
A.可以不必听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由收银员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
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