题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

欢迎接待环节中的关键动作是什么()

A.引导客户体验25小时体验中心

B.每日晨会安排当日销售顾问接待排班

C.每日夕会检查当日销售顾问接待记录

D.100%介绍25小时体验中心/展示中心的区别

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第1题

不属于销售部展厅主管岗位职责的是()

A.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪

B.负责每日进店、成交、战败客户汇总分析

C.每日检查前台接待展厅客流量记录

D.负责每日安排销售顾问的交车工作

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第2题

挂断来电客户电话后,销售顾问需要()。

A.整理每日来电客户登记表

B.汇报接待结果

C.分析顾客

D.准备拜访顾客

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第3题

接待环节中客户的期望是()

A.受到重视

B.轻松的服务体验

C.舒适的购车环境

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第4题

峡山野生鱼体验公园——野生鱼体验公园景观面积11.7万平方米,建筑面积11.8万平方米。主要包括()

A.接待中心、野生鱼体验馆、人工湖

B.野生鱼体验馆、人工湖、假山

C.接待中心、人工湖、假山

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第5题

荷尔蒙之旅MOT中,品牌体验师除了__ 环节外,一直贯穿荷尔蒙之旅MOT中,不断的在给客户讲解并提供专业的服务()

A.展厅接待

B.品牌感受

C.动态体验

D.体验分享

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第6题

在荷尔蒙之旅中,我们提到前台接待环节,需要递交客户__ ,并讲解相关体验流程()

A.流程体验卡

B.进店小礼品

C.车辆型录

D.品牌资料

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第7题

在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()

A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问

C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐

D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交

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第8题

在“接待顾客”环节中,销售顾问应主动向客户自我介绍,并询问客户的称谓()
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第9题

在展厅接待环节中,销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注()
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第10题

在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()

A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问

C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐

D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交

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第11题

在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()

A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问

C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐

D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交

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