在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
第1题
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
第2题
A.问候之后,马上提及置换业务
B.客户提出问题后,马上提及置换业务
C.依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务
D.等客户先提出置换需求,再详细介绍
第3题
A.销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
B.需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
C.销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
D.销售顾问是否明确客户的用车经验
第5题
A.对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
B.销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
C.销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
D.试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
第6题
A.销售顾问应该第一时间接待客户
B.销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
C.在递送名片时应该双手递上
D.销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
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