在“接待顾客”环节中，销售顾问应主动向客户自我介绍，并询问客户的称谓（）

在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？()

A.感激

B.自我介绍

C.询问需求

D.感谢

A.销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户

B.销售顾问与客户距离应注意保持2米以上

C.递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位

D.在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

A.销售顾问应该第一时间接待客户

B.销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字

C.在递送名片时应该双手递上

D.销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

A.顾客初进展厅的的复杂心理兴奋、戒备、迷茫、敏感

B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人

C.顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人

D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问