题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉
A.有效
B.无效
C.发泄
D.问题
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.求助性
B.沟通性
C.咨询性
D.发泄型
更多“在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型…”相关的问题
第9题
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。
点击查看答案
A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可
B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导
C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
