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[多选题]

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,和补票处设有儿童票标高线()

A.售票处

B.候车区

C.候车室

D.出站检票处

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,()设有儿童票标高线。
A.售票处

B.候车区(室)

C.出站检票处

D.补票处

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第2题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票处、站台设有儿童票标高线。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定设有儿童票标高线()
A.售票处

B.站台

C.候车区(室)

D.天桥

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第4题

A.现金支付

B.银行卡支付

C.现金或银行卡支付

D.自动取票

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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。
A.售票时间

B.停售时间

C.停检时间

D.交接班时间

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第6题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,自动售(取)票机及时补充()。
A.票据

B.零钞

C.凭条

D.以上都是

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第7题

A.公章

B.财务专用章

C.站名戳和名章

D.公章和名章

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第8题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车区具备车票()功能。
A.改签

B.退票

C.取票

D.换票

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第9题

A.售票处

B.候车区(室)

C.出站检票处

D.补票处

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第10题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,售票处应公布()。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话

B.铁路12306手机客户端

C.微信公众号二维码

D.订票电话

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