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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设()。
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,面部、双手保持清洁,身体外露部位无()。
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()
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