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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票窗口配备桌椅、计算机()、保险柜、验钞机等售票设备。
A.制票机
B.居民身份证阅读器
C.双向对讲器
D.窗口屏
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,存放票据、现金的处所和设备,具备()和报警功能。
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,工作人员人人通过()、劳动人身等安全培训。
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,在售票处醒目位置应公布()时间。
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,落地玻璃前有()。
A.防撞条
B.防撞装置
C.警示图形标志
D.隔离设施
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,坐立、行走时应()。
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,不在旅客面前()。
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.出现其他不文明、不礼貌的动作
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器,
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,在售票窗口正上方设置窗口屏,显示()等信息。
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