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[多选题]

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。

A.售票时间

B.停售时间

C.停检时间

D.交接班时间

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站()设咨询服务台。

A.售票厅内

B.进站口外

C.候车室内

D.出站口外

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。

A.公章

B.财务专用章

C.站名戳

D.名章

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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,()应显示列车编组的前后顺位信息。

A.站台屏

B.进站通道屏

C.候车引导屏

D.出站屏

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

A.脱鞋

B.不脱鞋

C.带鞋套

D.使用垫布

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。

A.手表一只

B.戒指一枚

C.项链一根

D.耳钉一副

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()设在旅客进站流线适当位置,不影响旅客通行。

A.危险品检查仪

B.危险品处置台

C.安全门

D.防爆罐

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第7题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅服系统管理平台有()等模式。

A.总公司集中控制

B.铁路局集中控制

C.大站集中控制

D.车站独立控制

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A.规章文电摘抄

B.旅客乘车安全须知

C.客运杂费收费标准

D.客运服务质量规范摘要

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第9题

按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇()时,应及时报告(通知)公安机关。

A.旅客死亡

B.旅客突发精神病

C.发现弃婴

D.发现流浪乞讨人员

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第10题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。

A.3厘米,3厘米

B.3厘米,3.5厘米

C.3.5厘米,3.5厘米

D.4.5厘米,4.5厘米

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