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拜访结束与客户告辞时应注意哪几点?

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第1题

拜访客户时应注意的问题有()
A、尊重所有的人

B、尊重购买实施者的感受与意见,尽量减少其工作压力和负担

C、谨防暗中批评者

D、只关注决策者的意见,别人的感受和意见可以忽略

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第2题

营销人员在拜访客户时应注意哪些方面?
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第3题

客户经理拜访客户时,赞美对方的成功属于以下哪点?()

A. 从兴趣点上赞美

B. 从特殊技能上赞美

C. 从家庭上赞美

D. 从工作上赞美

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第4题

拜访客户时应注意避免的问题是(  )。

  A.尊重所有人

  B.尊重购买实施者的感受与意见,尽量减少其工作压力和负担

  C.谨防暗中批评者

  D.只关注决策者的意见,别人的感受和意见可以忽略

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第5题

拜访客户时不应空手而去,应该带点小礼品去。
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第6题

每天拜访结束后,客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项?()
A、需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息

B、社会库存的正(异)常信息

C、“假私非”烟流动信息

D、卷烟市场价格异动信息

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第7题

拜访客户时遇客户投诉,工作人员应如何处理()

A.不须高度重视,记录即可

B.能够当场解决应当场解决

C.无法现场解决,需将情况详细记录在笔记本内经过查证后尽快回复客户

D.维护公司形象

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第8题

A.拜访结果评估报告

B.拜访日志

C.客户档案

D.客户意见总结报告

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第9题

拜访客户前要做好哪几个方面的准备?

A、形象准备

B、物质准备

C、心理准备

D、计划准备

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第10题

拜访客户与客户交流时,男性的不正确的坐姿是( )

A、两膝平整

B、膝顶部分开1~2个拳头的距离

C、两手在膝上轻轻地重叠

D、脚尖与脚跟齐平一致

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