题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
科学发展观是在怎样的时代背景下提出来的?(7分)
科学发展观是在怎样的时代背景下提出来的?(7分)
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科学发展观是在怎样的时代背景下提出来的?(7分)
第2题
企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。
A.可感知性
B.保证性
C.移情性
D.反应性
第7题
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的()内容。
A.保证性
B.反应性
C.可靠性
D.可感知性
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