A.移情性
B.保证性
C.适应性
D.可靠性
E.感知性
第1题
对制订营销方案影响较大的服务特征主要是________。
A.无形性
B.同步性
C.异步性
D.异质性
E.易逝性
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
服务企业如何实现信息的沟通?
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第3题
将服务产品买进后再售出的中间商,称为________。
第4题
服务的________指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
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