服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的（)内容。A.保证性B.反应性C.可靠性D.可感知性

A.保证性

B.反应性

C.可靠性

D.可感知性

A.服务设施

B.服务人员

C.服务质量

D.顾客

A.规章制度

B.服务设施

C.服务人员

D.物业环境

A.客运服务人员服务质量

B.客运服务人员服务态度

C.客运服务人员服务行为

D.客运服务设施设备故障

A.服务技术

B.服务设施

C.服务项目

D.服务时间

E.服务人员

A.服务技术

B.服务设施

C.服务项目

D.服务时间

E.服务人员

A.仪表仪容

B.注意细节

C.讲究礼仪

D.乐于交往

A.注重航空服务人员仪容是航空服务人员的一项基本素质

B.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理和服务水平

C.注重航空服务人员仪表是满足旅客的需要

D.注重航空服务人员仪表是满足自我的需要

E.注重航空服务人员仪表反映了航空服务人员的自尊自爱