题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《空调列车服务质量规范》，洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，()。
A.无残渣
B.无堵塞
C.无积水
D.无污渍
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根据《空调列车服务质量规范》，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()。
A.请领及时
B.定位放置
C.补足配齐
D.数量充足
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第2题
根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等()。窗帘、纱
帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。
A.色调协调
B.干净整洁
C.铺设平整
D.美观大方
第4题
根据《铁路客运运价规则》，下列用语在本规则内的含义：()、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。A.
根据《铁路客运运价规则》，下列用语在本规则内的含义：()、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。
A.“以上”
B.“以下”
C.“以内”
D.“大于”
第5题
根据《空调列车服务质量规范》，卧具袋()。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更
换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
A.防水
B.耐磨
C.干净
D.无破损
第6题
根据《空调列车服务质量规范》，()、洗脸间内外洁净。A.垃圾箱(桶)B.热水瓶C.厕所D.果皮盘
根据《空调列车服务质量规范》，()、洗脸间内外洁净。
A.垃圾箱(桶)
B.热水瓶
C.厕所
D.果皮盘
第7题
根据《空调列车服务质量规范》，备有调味品容器、()和清真炊、餐具、托盘、席位牌。A.牙签盅B.茶杯C.
根据《空调列车服务质量规范》，备有调味品容器、()和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
A.牙签盅
B.茶杯
C.餐巾纸
D.酒杯
第10题
根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有()。——乘务员室备有热水
瓶(根据需要增配防倒架)。
A.作业指导书
B.座席套头
C.靠套(片)
D.针线盒
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