更多“以下语言中属于服务忌语的是()。A.“没上班呢,等会再说。”…”相关的问题
第1题
以下语言中属于服务忌语的有()。
A.“没上班呢,等会再说。”
B.“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”
C.“您稍等,我马上去催。”
D.“您需要点什么?”
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第2题
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()。
A.还没上班呢,你着什么急呀
B.不是告诉你了吗?怎么还不明白
C.您需要什么帮助
D.请您稍等,我马上问问给您答复
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第3题
以下哪些属于服务禁语/忌语()
A.“喂”
B.“什么”
C.“如果”
D.“您先听我说”
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第4题
在职业人服务禁忌语中,我也不知道属于以下哪种类别()
A.不尊敬之语
B.不友好之语
C.不耐烦之语
D.以上都对
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第5题
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!”
B.“问别人去。”
C.“喊什么?等会儿。”
D.“请你快点!”
E.“去哪呢?”
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第6题
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。()
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第7题
下列语言中,属于职业忌语的有()。多选
A..“有完没完”
B..“我就这态度”
C..“我解决不了,愿意找谁找谁去”
D..“后边等着去”
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第8题
服务忌语是服务行业禁止使用的,下列语言中,哪个是正确的()
A.请稍等,谢谢
B.不买看什么
C.我解决不了,愿意找谁找谁去
D.有意见,找经理去
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第9题
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。
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第10题
“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有()
A.不知道
B. 有意见,找经理去
C. 你先随便看看
D. 没零钱了,自己出去换去
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