题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。
A.蔑视语
B.烦躁语
C.否定语
D.斗气语
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A.蔑视语
B.烦躁语
C.否定语
D.斗气语
第4题
A、不可抗力造成的未保价给据邮件的损失
B、不可抗力造成的保价给据邮件的损失
C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D、寄件人、收件人的过错
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