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[判断题]
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。 （)
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A.以车谋私
B.以票谋私
C.以职权谋私
D.粗暴待客
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第1题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（)。
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第2题
为旅客代办车票收取好处费，或收钱不补票、收长途钱补短途票，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益。视为()。
为旅客代办车票收取好处费，或收钱不补票、收长途钱补短途票，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益。视为（)。
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A.以票谋私
B.勒卡索要
C.收取好处费
D.捎买带
第3题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定，责任发生5名以上旅客食物中毒定为（)。
A.A.服务质量不良反映
B.B.服务质量一般问题
C.C.服务质量严重问题
D.D.服务质量重大问题
第7题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定，与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定，与旅客肢体冲突致使旅客造成（)的构成服务质量严重问题。
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A.轻微伤
B.轻伤
C.重伤
D.死亡
第8题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在()的构成服务质量严重问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号)中规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在（)的构成服务质量严重问题。
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第9题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成（)。
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A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第10题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类，指违反国家有关部门、总公司、路局规定的()和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类，指违反国家有关部门、总公司、路局规定的（)和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。
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