题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（)。
A.以车谋私
B.以票谋私
C.以职权谋私
D.粗暴待客
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号…”相关的问题
第3题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定，与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定，与旅客肢体冲突致使旅客造成（)的构成服务质量严重问题。
点击查看答案
A.轻微伤
B.轻伤
C.重伤
D.死亡
第4题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在()的构成服务质量严重问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号)中规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在（)的构成服务质量严重问题。
点击查看答案
第5题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类，指在旅客和()服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类，指在旅客和（)服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
点击查看答案
第6题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定，责任发生5名以上旅客食物中毒定为()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定，责任发生5名以上旅客食物中毒定为（)。
点击查看答案
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第7题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用（)等手段侵害旅客货主利益的行为。
A.强制
B.误导
C.诱导
D.搭售
第8题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以（)为主。
A.视频
B.照片
C.其他旅客旁证
D.其他工作人员旁证
第9题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成（)。
点击查看答案
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第10题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号)中规定:下列（)行为属于粗暴待客。
A.小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（十）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（九）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（八）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（七）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（六）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（五）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（四）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（三）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（二）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（一）
