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[主观题]

对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据()

A.客户资料

B.存款业务信息

C.融资融信业务信息

D.中间业务信息

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第1题

()提取业务支撑系统和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,并采用数据仓库技术和分析挖掘工具,为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。
()提取业务支撑系统和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,并采用数据仓库技术和分析挖掘工具,为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。

A、客户关系管理系统

B、业务运营支撑系统

C、综合网管系统

D、经营分析系统

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第2题

对公客户关系管理系统能够查询辖内()客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况

A.个人

B.法人

C.个体工商户

D.企业

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第3题

()是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合

A.客户基本信息

B.客户识别信息

C.客户关系信息

D.客户辅助信息

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第4题

客户张三来营业机构办理业务,系统中没有客户信息时,下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是()

A.办理定期存款业务

B.办理一本通存折存款业务

C.办理贷款业务

D.办理理财卡存款业务

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第5题

电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

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第6题

电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第7题

个人客户营销系统中,客户营销画像功能在客户统一视图查询旁边,客户画像特征支持通过点击下钻方式进一步展现数据指标变动趋势、规模分布等信息,详细描述客户特征。()
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第8题

集客数据开通流程归档后录入基础维护集客信息有()

A.设备信息

B.集团客户信息

C.业务信息

D.数据专线信息

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第9题

加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据()
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第10题

客户管理包括客户资料管理、经营信息管理、出版物信息和业务管理、市场营销管理、服务管理()
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