题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服人员应尽量多使用“您好”、“请问”、“麻烦”等礼貌用语。（)
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第4题
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）
A.ldquo;您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”
B.ldquo;您好，我姓x，很高兴为您服务”
C.ldquo;您好，请问有什么可以帮您”
D.ldquo;您好，请问有什么问题”
第8题
客户在店铺上购买了一把梳子，但是由于多拍了一个订单，跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知：亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单，谢谢。然后客服将订单关闭了，请问客服关闭了客户的订单是对的吗？（)
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